Condiciones de compra de IctivaShop
Estas son las condiciones de compra para el sitio web ictiva y la utilización por el cliente de los servicios de esta plataforma de compra online implican la adhesión a estas Condiciones.
Ámbito de las condiciones
Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados tiene el IVA incluido (Impuesto sobre Valor Añadido). ictiva se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, con previo aviso y por correo electrónico, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.
Pago
Todas las compras se pueden pagar de la siguiente manera:
- ictiva ofrece la posibilidad de ser usuario abonado/suscrito para los usuarios que así lo deseen. ictiva, funciona como un gimnasio convencional, cuando te abonas/suscribes estás autorizando las renovaciones automáticas en función de la tarifa y el perído elegido. Puedes cancelar esta renovación automática en cualquier momento sin avisar siempre y cuando se haga en una fecha anterior de 7 días a la renovación automática de la suscripción. Una vez cancelada la suscripción, todavía podrás acceder al contenido hasta que el plazo de días de acceso a tu suscripción expire. Las condiciones de pago se especifican en el momento de formalizar el registro como usuario abonado/suscrito y siguiendo las especificaciones del pago online vía bancaria.
- La formalización del registro como abonado/suscrito implica el pago de la cantidad fijada según tarifa con cargo a la tarjeta de crédito del usuario.Las tarifas oficiales de ictiva publicadas en estos momentos son: 23,85€ el plan trimestral, 41,70€ el plan semestral y 71,4€ el plan anual. Si un usuario compra a través de un descuento, éste se aplicará en el momento de la compra, pero la renovación de dicho plan elegido se renovará por el precio oficial vigente.
- PAGO A TRAVÉS DE BANCSABADELL: Cuando el usuario paga a través de la pasarela del BancSabadell una vez transcurrido el preríodo inicial contratado, a menos que el usuario desee poner fin al contrato notificándolo en el plazo establecido, la condición de usuario abonado se renueva automáticamente por períodos equivalente al mismo contratado y con la tarifa oficial que haya establecida en ese momento. Para desactivar el pago automático el usuario deberá desactivar la pestaña que se encuentra en el apartado "gestionar abono" una vez esté "logueado" con su correo y contraseña.
- PAGO A TRAVÉS DE PAYPAL: Cuando el usuario paga a través de la pasarela de pago PayPal, la condición de usuario abonado se renueva automáticamente por el periodo equivalente al mismo contratado y con la tarifa oficial que haya establecida en ese momento. Para proceder a cancelar el cobro reiterativo en la pasarela de pago PayPal, el usuario tiene que cancelarlo en su propia cuenta PayPal.
- PAGO APP A TRAVÉS DE GOOGLE PLAY: La cancelación de dicha suscripción a la APP (ANDROID) de ictiva que se haya efetuado a través de la pasarela de pago de Google Play, es en esta misma pasarela donde el usuario debe cancelar dicha suscripción.
- PAGO APP A TRAVÉS DE APPEL: La cancelación de dicha suscripción a la APP (IOS) de ictiva que se haya efetuado a través de la pasarela de pago de APPEL ITUNNES, es en esta misma pasarela donde el usuario debe cancelar dicha suscripción
- SERVICIOS PREMIUM VODAFONE
Los servicios de suscripción Premium de Vodafone tienen un precio de (4,49 €/semana) iva incluido y renovable semanalmente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Una vez cancelada la suscripción, tendrás acceso al servicio hasta que se acabe el período de suscripción/facturación pagado.
La baja de los servicios Premium de Vodafone puede hacerse a través de:
1 -Enviando un email con el número de teléfono a dar de baja a: incidencias@tjnet.es
2- Llamando a el número de Atencion al cliente: 900670102
3- A traves de la home de ictiva: Debes loguearte con tu correo y contraseña, ir a tu perfíl y clicar en "Gestionar abono". Una vez estás en el panel de "Gestionar abono", debes clicar en el botón "Cancelar suscripción"
Una vez cancelada la suscripción, todavía podrás acceder al contenido hasta que el plazo de 7 días desde que iniciaste la suscripción expire. - SERVICIOS PREMIUM MOVISTAR
Los servicios de suscripción Premium de Movistar tienen un precio de (2,50 €/semana) iva incluido y renovable semanalmente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Una vez cancelada la suscripción, tendrás acceso al servicio hasta que se acabe el período de suscripción/facturación pagado.
La baja de los servicios Premium de Movistar puede hacerse a través de:
1 -Enviando un email con el número de teléfono a dar de baja a: incidencias@tjnet.es
2- Llamando a el número de Atencion al cliente: 900670102
3- A traves de la home de ictiva: Debes loguearte con tu correo y contraseña, ir a tu perfíl y clicar en "Gestionar abono". Una vez estás en el panel de "Gestionar abono", debes clicar en el botón "Cancelar suscripción"
Una vez cancelada la suscripción, todavía podrás acceder al contenido hasta que el plazo de 7 días desde que iniciaste la suscripción expire.
El cliente debe notificar a ictiva cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Ictiva pueda realizar las gestiones oportunas.
Entrega, cambios y devoluciones
El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del primer producto para desistir de su pedido, sin ningún tipo de penalización, pero con la obligatoriedad de devolver el producto en perfectas condiciones, en los casos en que, legal o reglamentariamente, tenga reconocido ese derecho según el artículo 68 de la Ley de Consumidores y Usuarios.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o enviar una notificación, indicando correo electrónico y la contraseña/password del servicio a: ICTIVA, Avda. Enric Prat de la Riba, 77, Centre audiovisual, de Granollers, 08400, España.
Derecho de desistimiento
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos deentrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad deentrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago
empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a: ICTIVA (Artic Technologic, S.L.), Avda. Enric Prat de la Riba, 77, Centre audiovisual, de Granollers, 08400, España., sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dichoplazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la
necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes".
Formulario de desestimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de ARTIC TECHNOLOGIC, S.L. , Avda. Enric Prat de la Riba, 77, 08401 - Granollers (info@ictiva.com)
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
Ley aplicable y legislación
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.